経済学部出身で、銀行や営業職に進む同級生も多くいました。さまざまな業種を検討する中で、ぼんやりと「誰かの幸せな瞬間に立ち会う仕事がしたい」という想いがありました。学生時代のアルバイトはカラオケ店での接客で、お客様におすすめを紹介し、目標達成のために工夫しながら提案して売る仕事が好きでした。「人と深く関わり、目標に向かって主体的に動く」。この自身の志向性と、ベリテが掲げる「人の魅力を通じて価値を届ける」という考え方が深く共鳴したことが、この業界、そして当社に惹かれた大きなきっかけです。
ジュエリー業界は女性中心の環境で、「男性社員が少ない」という不安もありましたが、むしろ「活躍できる可能性がある」と捉えました。説明会や選考で人事の方が親身に対応してくださったこと、ベリテの先輩社員が新人を温かく受け入れる雰囲気を持っていたことから、「ここなら大丈夫だ」と感じられたことも大きな要因でした。
入社後はさまざまな店舗での勤務を経験し、店長を経てベリテで一番の売上規模を誇る大型店舗の店長を任せていただきました。現在はマネージャーとして複数店舗の売上向上、人財育成、運営改善に取り組んでいます。なるべく現場に足を運び、スタッフの接客に加わりながら、お客様と直接話すことを大切にしています。
マネージャーとして感じるベリテの良さは、何でも挑戦させてくれることです。「こういうのはどうか」と提案すると、主体性を尊重し、実行するために会社が動いてくれます。社長が日頃から「どんどん意見が欲しい」とおっしゃるため、ダメ元でも声を上げやすい雰囲気があります。私が店長時代に提案して実現できたものの1つが、お客様参加型の店舗イベントです。一見「変更が難しそう」に見えることでも、ベリテでは声を上げれば実現することが多くあります。
新人時代の話ですが、今も鮮明に覚えているお客様がいます。弟さんからベリテのピアスを贈られた女性で、「片方を無くしてしまった」というご相談を新入社員の私が承りました。どの商品か特定する知識もない中、メーカーや店長など複数の方に相談し、時間はかかりましたが同じ商品を見つけ出すことができました。
後日、その方から直筆のお手紙をいただきました。「弟からもらった大切なもので、もう見つかると思っていなかったのに、見つけてくれてありがとうございます」という内容でした。仕事として当たり前に取り組んだつもりでしたが、想像以上に喜んでいただけたことが嬉しく、今でもそのお手紙は自宅に大切に取ってあります。就職活動の軸だった「誰かの幸せ」を強く実感できた、一番の出来事です。
私が好きな言葉に「恩送り」があります。恩返しではなく、先輩からいただいた恩を次の世代に還元していく意味です。ベリテで受けてきた優しさやサポートを、これから入社される方々へ同じように渡していきたいと思っています。それが、マネージャーとして自分が果たすべき大切な役割の1つだと考えています。
ベリテの男性社員は現在、特に歓迎されていると感じます。「女性が多くてどうしよう」と心配される方もいるかもしれませんが、女性スタッフも親身になって助けてくれる人ばかりです。性別の枠組みではなく「人として」お互いを理解し助け合える会社ですので、自信を持って仲間になっていただけたら嬉しいです。
あなたの一歩を、お待ちしています。
