商品について

サイズガイド

天然石について

天然石には石の色味や風合いに個体差がございます。
商品画像はなるべく商品に近い色味で掲載をしておりますが、天然石は１点１点に個体差がございますため、商品画像よりも色味が濃い・薄い場合などがございます。その石がもつ唯一無二の個性として、お楽しみくださいませ。

天然パールについて

真珠のキズやえくぼは真珠が成長する過程で自然に発生するものであり、それぞれの真珠が独自の魅力を持っています。
私たちはお客様に、自然の美しさと独自の個性をお楽しみいただけるようなラインナップを取り揃えております。

販売証明書について

VERITE公式オンラインショップでは、販売証明書をお付けいたします。（一部商品を除く）本証明書はお品物とあわせて大切にご保管ください。

尚、オンラインショップで発行しております販売証明書は、店舗で発行している販売証明書とは異なり、システムによる自動発行で作成しております。
記載されている内容に関しては、お客様名・商品番号・品番・お買い上げ日、アフターサービスのご案内となります。

ご希望がございましたら、材質等を記入した販売証明書を発行いたしますので、ご注文の際に備考欄へご記入ください。

会員登録・会員サービスについて

会員登録につきまして

VERITE公式オンラインショップではショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をおすすめしております。
会員登録をしていただきますと次回からのご注文が簡単になる機能や、オンラインショップでご利用いただけるポイントサービス・お得なメールマガジンの配信などさまざまな特典を受けられます。

会員サービス・特典につきまして

VERITE公式オンラインショップに会員登録をしていただきますと以下の特典が受けられます。

会員ランク／ポイントについて

ご購入金額（税込）に応じた会員ランクごとに設定されたポイント率にて基本ポイントが算出され、商品出荷後にポイントが付与されます。ポイントは、1ポイント＝1円としてご注文の際にご利用いただけます。

メールマガジンにつきまして

会員登録をしていただきますと、お得な情報やクーポンがメールマガジンで受け取れます。
※メールマガジンは不定期での発行となっております。以下のような様々なご案内をお届けしています。この機会にぜひご登録くださいませ。

ご注文につきまして（注文ステップ）

オンラインショップでのご注文手順

発送予定日につきまして

商品によって発送予定日は異なり、各商品ページの「納期」欄にてご確認いただけます。
※支払い方法が銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後の発送となります。

配送・送料・お支払い方法

送料について

お支払い方法につきまして

お届けにつきまして

【商品のお届けについて】
ご注文いただきました商品は、すべて佐川急便でお届けいたします。ご注文商品の発送の際は、「発送完了メール」にてご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。出荷元は関東圏となります。また、配送先は日本国内のみとさせていただきます。

【配送日時について】
配送希望日はご注文時にご選択をいただくか、商品出荷後に佐川急便へご連絡ください。
※商品手配完了次第の発送をご希望のお客様は、【配送希望日　指定なし】にてご注文いただきますようお願いいたします。

配達希望時間は下記よりご指定が可能でございます。

キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセルにつきまして

VERITE公式オンラインショップにて会員登録されている場合、出荷準備前まではマイページの「購入履歴」よりお客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。該当のオーダーIDをクリックし「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、発送手続きに入っておりますためキャンセルはできかねます。
また、キャンセル処理が完了すると、キャンセルの取り消しはできませんのでご注意ください。

会員登録なしでご注文いただいた場合も、発送手続き前であればキャンセルが可能です。お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

商品の交換・返品について

ご注文内容と異なる商品が届いた際や、初期不良が認められる商品につきましては、商品到着から7営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。期日内にご連絡をいただいた場合に限り、ご返品を承ります。
※ご購入後のイメージ違い等によるお客様都合のご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。