いつも VERITE をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私たちは、すべてのお客様の人生がより一層輝くよう、確かな品質と心華やぐジュエリー、
そして温もりあるサービスをお届けすることに日々努めております。
また、同時にお客様と接する従業員の安全と健康を守り、健全な職場環境を維持することも
大切な使命と考えております。

万が一、お客様から従業員に対して、一般的な常識の範囲を超えた要求や、
以下の「カスタマーハラスメント」の対象となる行為があったと判断した場合は、誠に遺憾ながら、 お取引の停止、商品・サービスの提供や店舗への立ち入りをお断りする場合がございます。
また、特に悪質と判断した場合は、速やかに警察や弁護士等と連携し、法的措置を含めた厳正な対処をさせて頂く場合がございます。

＜対象となる行為の例＞

・ 暴言、大声、威嚇、侮辱、人格を否定するような言動
・従業員に対する土下座の要求
・ 執拗な非難、長時間の拘束、居座り行為
・許可のない従業員の撮影・録音、およびSNS等への投稿
・正当な理由のない、過度な金品要求や返品の強要

お客様のご意見・ご指摘には、今後も誠心誠意対応してまいります。
これからもより良い店舗づくりのため、皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

2026年8月7日 制定 / 株式会社ベリテ